美势电气技术(上海)有限公司 美势电气
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完善的物流系统

  华东、华南设有仓库,在交货期及后期的维护上能最大程度上满足贵司的需求。

 

提供7x24小时服务受理

  全国统一服务热线电话(早9:00-晚18:00),用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail来访,为客户进行及时的技术支持、解决使用过程中遇到的疑难问题,不能通过电话解决的做好保修记录,及时安排维修工程师上门服务。

 

定期回访

  我们根据项目实际情况,对用户采用专人定期回访方式,调查工程实施和售后维护情况,听取用户意见,并依此作为公司服务人员考评的重要依据。

 

现场支持

  对公司所承接的项目,在系统出现故障,而远程登录不能及时解决时,我们将根据用户需要提供工程师现场服务。对维护期内根据用户需要安排工程师第一时间赶到现场解决问题。

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